Conditions Générales de Vente (CGV)

Bienvenue sur le site I-Vente. En achetant nos produits ou en utilisant nos services, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente (CGV). Veuillez les lire attentivement avant de finaliser toute commande sur notre site.

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre I-Vente (ci-après « nous » ou « l’entreprise ») et toute personne (ci-après « vous » ou « l’acheteur ») passant commande de produits sur notre site.

2. Acceptation des Conditions

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Celles-ci peuvent être modifiées à tout moment par I-Vente. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Produits

Nos produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies des produits ne sont cependant pas contractuelles. En cas de différence entre la photo et le produit, l’acheteur ne pourra prétendre à aucune indemnisation.

4. Prix

• Tous les prix affichés sur le site sont en Franc Cfa, hors frais de livraison, sauf indication contraire. Les frais de livraison sont spécifiés avant la validation de la commande.
• I-Vente se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

• Pour passer commande, vous devez être âgé d’au moins 18 ans ou avoir l’autorisation légale d’un tuteur.
• Toute commande est soumise à la disponibilité des produits. En cas d’indisponibilité, nous vous informerons et vous proposerons un remboursement ou une alternative.
• Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation vous sera envoyé récapitulant les détails de celle-ci.

6. Paiement

• Le paiement est exigible immédiatement après validation de la commande. Nous acceptons les modes de paiement suivants : [cartes bancaires, PayPal, virements bancaires, en espéce etc.].
• Toutes les transactions sont sécurisées par un système de cryptage (SSL) garantissant la confidentialité des données.
• En cas de refus de paiement, la commande sera automatiquement annulée.

7. Livraison

• Nous livrons dans tout le térritoire Sénégalais. Les délais de livraison varient selon la destination et le mode de livraison choisi.
• Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis, de la destination et du transporteur.
• En cas de retard de livraison, nous vous en informerons dès que possible. Aucun remboursement ou indemnisation ne pourra être réclamé pour des retards causés par des événements imprévus.

8. Réception des Produits

• Lors de la réception de votre commande, il est de votre responsabilité de vérifier l’état des produits. Toute anomalie (produit endommagé, erreur de commande, etc.) doit être signalée au transporteur et à nous-mêmes sous 24 heures suivant la livraison.
• En cas de non-conformité, nous nous engageons à remplacer ou rembourser le produit concerné.

9. Droit de Rétractation

• Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 7 jours à compter de la réception des produits.
• Pour exercer ce droit, vous devez nous contacter via WhatsApp ou Mail et nous renvoyer le produit dans son emballage d’origine, en parfait état, avec tous ses accessoires. Les frais de retour sont à votre charge.
• Après réception et vérification des produits retournés, nous procéderons au remboursement sous 7 jours.

10. Garanties

• Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés.
• En cas de produit défectueux, vous avez la possibilité de demander la réparation, l’échange ou le remboursement du produit, conformément aux dispositions légales.

11. Responsabilité

• I-Vente ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés sur le site.
• Notre responsabilité est limitée au montant de la commande effectuée.

12. Protection des Données

Nous respectons la confidentialité de vos données personnelles. Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires pour le traitement de celle-ci et peuvent être utilisées à des fins de marketing, sauf opposition de votre part. Conformément à la réglementation, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.

13. Loi Applicable

Les présentes CGV sont soumises à la législation Sénégalaise. Tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux de la région de Saint-Louis.

14. Contact

Pour toute question relative à votre commande ou pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
E-mail : Serviceclient@i-vente.com
Téléphone : +221 77 999 00 06

Ces Conditions Générales de Vente constituent un cadre légal assurant la sécurité des transactions et une meilleure expérience d’achat sur I-Vente.